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제 목
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比·러 ‘아웃소싱 국가’ 부상
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이 름
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잉글리쉬업
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작성일
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2006-01-05
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조회수
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2261
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인도에 인력난 조짐이 보이면서 필리핀과 러시아가 인도를 대신할 외주생산(아웃소싱) 차세대 주자로 떠오르고 있다고 월 스트리트 저널(WSJ)지가 4일(현지시간) 보도했다.
인도는 값싼 노동력, 풍부한 영어 능통자, 탄탄한 소프트웨어 기술인력 등을 바탕으로 그동안 세계 주요 기업의 콜센터와 소프트웨어 개발 외주생산 대상으로 선호돼 왔다. 최근 수년간 미국과 유럽에서 인도로 넘어온 일자리만 수십만개에 이르고 전세계 정보기술(IT) 외주생산의 65%, 비즈니스 콜센터의 46%가 인도에 몰려 있다.
컨설팅 업체 매킨지는 비즈니스 콜센터에서 일하는 인도인들이 현재 70만명 수준이지만 오는 2010년에는 210만명으로 늘 것으로 전망하고 있다. 그러나 영어에 능통한 기술인력이 부족해지면서 이미 임금이 오르기 시작하고 있다.
소프트웨어 개발분야 초임 평균연봉은 지난 2004년 6628달러로 2000년의 4082달러에 비해 13%가 올랐고 중간관리자급 연봉은 같은 기간 1만3585달러에서 3만1131달러로 23% 뛰었다.
매년 300여만명의 대학 졸업생들이 배출되고 있지만 시대에 뒤떨어진 교육제도로 인해 바로 취직이 될 만큼의 수준을 갖춘 인력이 많지 않아 풍부한 인력에도 불구하고 정작 기업이 쓸 만한 인재는 별로 없기 때문이다.
저널은 기존 전문인력들도 이미 대부분 취직이 된 상태여서 자격을 갖춘 인력을 찾기가 점점 어려워지고 있어 이들의 임금수준은 계속해서 올라가는 추세라고 설명했다.
인도의 인력난 조짐이 보이면서 러시아와 필리핀 등이 인도를 대체할 외주생산국으로 떠오르고 있다. 소프트웨어 기술인력이 풍부한 러시아, 영어 능통자가 많은 필리핀이 각각 IT 외주생산과 콜센터 이전 대상국으로 떠오를 조짐을 보이고 있는 것이다.
인도의 실리콘밸리로 불리는 방갈로르의 소프트웨어 업체 이쿠라 테크놀러지의 아난드 사라프 이사는 최근 한 입찰에서 임금 상승 등을 고려해 입찰가를 높인 바람에 필리핀과 폴란드 등지의 기업에 밀려났다면서 인도가 점차 사업하기에 비싼 곳으로 변해가고 있다고 말했다.
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